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缺乏質(zhì)量意識和專業知識;
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缺乏經常性的的質量活動;
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沒有(yǒu)獨立的質量管理部門(或人員);
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檢查(chá)力量薄弱,且常受製於生產管理者;
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“質量第一”隻是(shì)定期的質量會議或質量月“一個口號”而已(yǐ);
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員工常把質量問題的責任歸於檢查人員;
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質量指標沒有被製定和分解。
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缺乏質量意(yì)識(shí)和(hé)專業(yè)知識;
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對於質量的要求僅限於(yú)廢(fèi)品率、返修率;
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高層管理層不參與質量活(huó)動,通常隻介入重要客戶抱怨的處理;
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有指定的質量管理(lǐ)部門(人(rén)),但(dàn)承擔的職能主要是:搜集客戶(hù)反饋(kuì)和處理客戶抱(bào)怨;
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缺(quē)乏對各部門(mén)的指標考核和管理。
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配備了必要的(de)檢查人員,主(zhǔ)要通過檢驗保證產品質量;
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有(yǒu)獨立的品質(zhì)保證部門,但職能與其他職能分離,常由品質保證部獨立負責產品質量;
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僅對生產部門進行了廢品率和檢查返修率指標分解和考核。
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主要通過檢驗保證(zhèng)產品(pǐn)質量;
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有獨立的品質保證部門(mén),常由品質保證(zhèng)部(bù)門獨立負責產品質量;
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開始重(chóng)視並開(kāi)展質量管理(lǐ)的基(jī)礎性工作,如:質量教育、質量分析、計量管理和標準化等;
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僅對生產部門進行了廢品率和檢查返修率指標分解和考核。
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主要通過檢驗保證產品質量;
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不時組織開展現場的質量改進活動,重視人(rén)、機(jī)、料、法(fǎ)、環和檢驗各要素的(de)管理;
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積極推進現場目視管理、5S管理和作業(yè)標準化管理;
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有獨立的品質保證部門,開始由品質保證部門和生產部門共同(tóng)負責(zé)產品質量。
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通(tōng)過質量信息統(tǒng)計和工藝(yì)過程分析確定影響產品質量的關鍵工(gōng)序和過程;
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通過設立“質量控製點”,加強對關鍵工序和過程的控製;
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積極開展QC活動,並按(àn)照PDCA循環進行質(zhì)量改進;
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有獨立的品質保證部門,由品質保證部門和生產部門(mén)共(gòng)同負責產品(pǐn)質量。
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管理層認識到“設計”對(duì)質量的影響至關重要,注重開發階段投(tóu)入大量人力物(wù)力提高設計質(zhì)量;
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不僅生(shēng)產和采購部門,設計開發部(bù)門也製(zhì)定了高標準的質量目標;
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將質量職責授權到所有職能領域,質量保證(zhèng)部門轉化為質量顧問的(de)角(jiǎo)色;
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各個職能部門(mén)參與開發過(guò)程,使質量問(wèn)題在源頭得以解決。
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與質量相關的所有部(bù)門都製定了(le)高(gāo)標準(zhǔn)的質量目(mù)標;
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各部(bù)門的質量職責得到了充分(fèn)明確(què),並能積極參與和開展質量(liàng)活動;
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建(jiàn)立了較完善(shàn)的質量管理體係,為保證體係的(de)有效運(yùn)行,各部門均能自遵守相關程序和文(wén)件的規定;
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質(zhì)量保證部門(mén)主要任務是充當質量顧(gù)問。
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