1.多數企業上雲會選（xuǎn）擇從（cóng）第一條路徑“遷移”開始。為此，要用到基礎設施即服務 (IaaS) 或軟件即服務 (SaaS) 等雲技術，其主要作用（yòng）在於賦能企業高效運行業務應用程序。此外，應用（yòng）程序和（hé）數據均已（yǐ）遷至雲端，這為加（jiā）快企業試錯進程打下了基礎。

2.另一（yī）些企業則（zé）會選（xuǎn）擇第二條上雲路徑“加速”，將新的雲能力（lì）引入數據分析和軟件工程中。這些新能力可以幫助企業有效地利用雲端的數據、人工智（zhì）能和機器學習技術（shù），從而提升企業（yè）運（yùn）營過程中的智能化水（shuǐ）平。例如，將視（shì）頻、音頻或社交媒體行為等新型數據（jù）與人口統計信息相結合，從而（ér）實現更精準、更及時（shí）的客戶細（xì）分（fèn）和（hé）定向廣告（gào）觸達。選擇該路徑的（de）企業，其投資（zī）方向包括（kuò）加強技術水平、提高員工技能，為新能力提供支持。很多企業的（de）上雲投資便到此為止。

3.隻有少數企業（yè）能夠高瞻（zhān）遠（yuǎn）矚（zhǔ），選擇鮮有人嚐試的（de）“增長與創新（xīn）”這條上雲（yún）路徑。這些企業希望擺脫舊有技術和（hé）流程的束縛，通過上雲（yún）為業（yè）務（wù）重塑打基礎。企業也（yě）將由此獲得新機遇，開辟能顛覆市場的新數（shù）字（zì）化價值主張和體驗。選擇這條上雲路（lù）徑的企業（yè）通常是為了實現業務重塑；同時，這些企（qǐ）業也意識到需要依托強大的技術後盾、人才（cái）儲備及（jí）正確的商業模式（shì）來實現規模化。

1.目光（guāng）長遠，注重價值。企業的業務環境千差萬別，一開始往往會選擇一條相對（duì）保守、安全的（de）路徑作為上雲開端，但最終，那些擁有長遠目標、明（míng）智上雲的企業可（kě）以運用合理的價格實（shí）現業務快速擴張。不僅（jǐn）如此，這些企業能夠將（jiāng）未被充分利用的無形資產（如行為數據驅動的定製化（huà）產品和服務）轉化為商業價值。此外，CEO還應特別關（guān）注上雲所帶來的其他價值，如通過綠色上雲，大幅降低IT的碳排放總量，助力可（kě）持續發展。

2.跳（tiào）脫窠臼（jiù），擁抱變革。需要（yào）特別注（zhù）意的是，上（shàng）雲與傳統的企業變革項目大相徑庭（tíng），需要采用截然不同（tóng）的實（shí）施方法。在啟動長達數年的全方位上雲計劃之前，先循序漸進地在特定業務領域（如計費、銷售效率、客戶服務）部署雲技術，解鎖有形價值，有助於（yú）樹立（lì）企業的信心，從更廣（guǎng）的範（fàn）圍推動組織變革。

3.同（tóng）德同心，協同作戰。對於大多數企業而言，開（kāi）展雲上（shàng）企（qǐ）業轉（zhuǎn）型意味它們需要任命更多的（de）項目經（jīng）理。但埃森哲經驗表明，開展雲上企業轉型意味著企業真正需要的是一支能夠協同作戰的多元化專業團隊，包括軟件工程師、數據科（kē）學家、雲架構師和網絡安全（quán）專家（jiā），以及法律顧問，甚（shèn）至是人工（gōng）智能倫理學家。此外，企業也應對其招聘流程做出（chū）調整，在當下技商（衡量的是（shì）一個人在工作和生活（huó）中對技術變（biàn）化的接受（shòu）和適應能力）、智商、情商三商並重的環境（jìng）中，吸引和留住最優（yōu）人才。

4.心懷（huái）責（zé）任，勇（yǒng）往（wǎng）直前。企業各部門需通力協作、改變工作方式，利（lì）用雲技術加快業務試錯進程，還要適應各類新興技（jì）術在業務流程中（zhōng）的普及應用。例如，基於雲的聊天機器人已成為客戶詢（xún）問（wèn）產品功能或價格的常用（yòng）應（yīng）答工具，接下來企業除了可以有效利用用戶行為等各種新型數據，用以（yǐ）改善（shàn）客戶服務流（liú）程，還應關注每位來電者的情緒和情感，確保用戶體驗不會因人工服務頻率降低而有所下降。從技術（shù）、產品開（kāi）發，到營銷、銷售和客戶服務，決策者需要（yào）將負責任的商業實踐融入到企業的（de）方方麵麵。