巨大的(de)藍色T台延伸至街(jiē)道兩旁,鑼鼓喧天、金紙在空中飄散,當獅頭口中“生意興隆(lóng)”“客似雲來”的紅(hóng)色橫幅一同展開,將現場觀眾的情緒拉到(dào)了高點——這是4月18日,杭州四季青市場內的常青休(xiū)閑女裝(zhuāng)市場煥新升級開業慶典的一幕。
杭州四季青(qīng)市場商圈(quān)聚集22家專業市場,被譽為的“中國服裝第一街”。今年3月,商圈內的常青休閑女(nǚ)裝市(shì)場打出禁止直播的第一槍(此前報道:決裂!杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)打響禁止直播帶貨第一槍(qiāng)),廣大商戶和采購商創造這場采批(pī)狂歡盛典,也詮釋著(zhe)它向直播宣戰(zhàn)的底氣。
▲常(cháng)青休閑女(nǚ)裝市場煥新升級開業慶典
直(zhí)播(bō)的浪潮席卷著全國成千上萬個專業批發市場,對於當下他們琢磨不定,對於未來他們無所適從。批發市場上下遊行業的人(rén)各有選擇,轉型中有品牌和直播的對峙、無序競爭的恐(kǒng)慌、實(shí)體經濟消亡的(de)擔憂、對直播擴張的不忿(fèn)……
直播像一尾鯰魚。近些年,一些源頭工廠拋下批(pī)發市場,一頭紮進(jìn)洶(xiōng)湧的流量浪潮,利用直播直麵(miàn)消費者零售。多年未起波瀾的專業市場江湖被徹底攪動,也倒逼每個上下遊行業的人抬起頭看看,路(lù)是否還在腳下,將去往何方。
直播衝擊著傳統經營軌跡
服裝批發市場曾散落全國各地,客商(shāng)雲集。批發市場,依靠源頭工廠——批發市場——零售實(shí)體店的經(jīng)營軌跡生存,源頭工廠是供應新鮮血液的“心髒”,零售實體店成(chéng)為承接貨品的“毛細血管”。
鞋服(fú)行業獨立分析師、上(shàng)海良棲(qī)品(pǐn)牌管理有限公司創(chuàng)始人程(chéng)偉雄分析稱,批發市場的生存依賴信息差、時間差、地域差,過去,很(hěn)多集合店、買(mǎi)手店、中小品牌店等(děng),需要通過批發市場組貨。
幾十(shí)年來,這套傳(chuán)統的經營軌跡(jì)一直順暢地運行著,但隨著直播行業的出(chū)現被嚴重衝擊。一些源頭工廠拋下批發市場,一頭紮進洶湧的流量浪潮,利用直播直麵消費者零售。這種直(zhí)麵消費(fèi)者(zhě)的商業觸達方式增多,供應鏈環節去中間化,讓批發市場不斷減少。
實體客戶流失,源頭工廠直(zhí)播興盛,衍生的危機已經顯現。一些曾(céng)熾(chì)手可熱的檔口開始冷卻,租金下調(diào),不少(shǎo)二樓以上的店鋪(pù)淪為倉儲。在(zài)四季青市(shì)場商圈的精品童裝市場,去年以(yǐ)來近400家檔(dàng)口的店主替換率高達三分之一(yī)。
“很多原攤主不做線下生意(yì)了,把檔口轉租(zū)了出去,不少人(rén)徹底轉做直播帶(dài)貨。”四季青精品童裝(zhuāng)市場招商管理部經理盧秀霞說,去年,市場內一(yī)度有十多家檔口空置,“這是過去從來不會有的,到現在(zài),還有兩三家沒租出去。”人氣的消失是更強勁的警報訊(xùn)號,“現(xiàn)在,市場內的客流還沒有紅火時期的一半。”
程(chéng)偉(wěi)雄說,“現在,全國隻留(liú)下幾個具備(bèi)產業集群優勢,具(jù)備設(shè)計、開發、加工全鏈條(tiáo)能力的批發市場。比如,杭州的四(sì)季青、廣州(zhōu)的十三行等屈指可數的服裝市場。”
批發市場式微的(de)背後,是(shì)直(zhí)播電商的(de)快速崛起。
黃明國是浙江近水思魚電子商務有限公司負責人,他深耕直播(bō)行業近十年,招(zhāo)攬全國各地主播近兩百位(wèi),其中30%-40%是服裝類主播。
黃明國表示(shì),他們(men)會選擇(zé)去服裝源頭工廠,看板下(xià)訂單拿貨。工廠提供當季最新的服裝款式,若它能戳(chuō)中(zhōng)主播的刁鑽胃口,往往工廠能收獲同一款式下單量高達一兩千(qiān)件的戰績。“一(yī)個主播的銷售量能抵得(dé)上10個二批商戶的拿(ná)貨(huò)量,很(hěn)多源頭(tóu)工(gōng)廠都(dōu)有自己(jǐ)的判斷。”
“早(zǎo)在2018年‘雙十二(èr)’期間,淘寶(bǎo)已組織過連續12天產業帶的直播,包括武漢漢口北服裝城、湖州織裏(lǐ)童裝城等,你都能見到淘寶主(zhǔ)播們穿梭的身影。”黃(huáng)明國說,源(yuán)頭工廠直(zhí)播並不新鮮(xiān),被平台持續鼓勵發展。他走南闖北造訪過全國各地多家服裝廠(chǎng),無論是湖州的童裝廠、台(tái)州的童鞋廠、廣州和山東的女裝廠都致(zhì)力於在直播蛋糕中分一杯羹,紛紛打出(chū)零售一件批發價的噱頭。他推算,在全國的服裝源頭工廠,直播比例已高達八九成。
專業市場的多樣應(yīng)對
過於直白的業績對比,在廠家內部交流群中不脛而走。背靠粉絲的服裝(zhuāng)主播,能輕易(yì)消化(huà)龐大的服裝數額。麵對誘惑,源頭工廠遺忘了二批客戶,反而投(tóu)向拿(ná)貨量高的網紅主播的懷抱(bào)。
精品童裝(zhuāng)市場副總裁張婷,從市場(chǎng)少部分供應商——湖州織裏鎮童裝工廠的對弈中,已察(chá)覺直播帶來的微妙的心(xīn)理變化。
2022年,湖州織裏鎮童裝廠家普遍趨向直播帶貨銷售,對比於老客二批經營戶,主播反而以更低的價格、更快的速(sù)度(dù)拿到工廠的當(dāng)季新品(pǐn)。這一有失偏頗的舉動,最(zuì)終(zhōng)引發二批商戶聯合(hé)向湖州廠家抗議。
“走品牌路線的工廠會考(kǎo)慮二批的(de)反對意見,而純粹為(wéi)了銷量而(ér)活的雜牌童裝廠家,則放棄了二批客戶渠道,全部將貨品投(tóu)放至(zhì)直播(bō)間。”張婷坦言。
仍然堅守的專(zhuān)業市場(chǎng)也在尋求辦法。
在常青市場內,直播正(zhèng)被明令禁止——無論商家想(xiǎng)直播(bō)引流還是直播帶貨,一(yī)經發現,第一次(cì),書麵(miàn)警(jǐng)告並約談;第二次,沒收設備並處罰金兩萬;第三次,沒收設備,處罰(fá)金(jīn)翻倍。
“批(pī)發商(shāng)直播的那一瞬間,會被實體采購商視若(ruò)背叛。”常(cháng)青市場管理方(fāng)表示,禁播是為(wéi)了維護市(shì)場經營秩序,促進服裝(zhuāng)行業上下遊產業(yè)鏈原本的良性循環。
從全國來看,常青市場(chǎng)並非第一個和(hé)直播電商決裂的服裝批發市(shì)場。此前,在廣州,十三行服裝批發街、沙河服裝(zhuāng)批發市場等(děng)已相繼叫停直播(bō)賣貨(huò)。2020年(nián),廣州沙河服裝批發市場發布禁令,拒絕直播賣貨,將此前在該市場活躍的某電(diàn)商直(zhí)播(bō)平(píng)台公司旗下主播(bō)全部攔在市場外。
但(dàn)禁令之下,有些市(shì)場卻沒有“強硬”許久。今(jīn)年,沙河服裝批發市場又向流量“低頭”,默許檔(dàng)口直播帶(dài)貨。
麵對直播,和常青市場斷然(rán)決裂的態度(dù)不同,同在四季青市場(chǎng)商圈內的(de)昆龍童裝城希冀尋找直播和批發市場聯動發(fā)展的路徑。該(gāi)市場總經理助理鄭婕表示:“嚐試一年來,小有成效,四季(jì)青的氣(qì)氛(fēn)又回來了。”
說話間,鄭婕把手機鏡頭轉向一家(jiā)人群擁擠的童裝店(diàn)鋪。她正用昆龍童裝城官(guān)方抖音號(hào)直(zhí)播,每天(tiān)中午12點半到1點半,帶著天南地北的數(shù)萬粉絲逛市場(chǎng)。
一小時內,她從二樓輾轉到一(yī)樓,接連走進(jìn)十多家店鋪。每到一家,老(lǎo)板或店員(yuán)就默契地拿出新款,衝著她的鏡頭一一展示、介紹。鄭婕時不時把鏡頭拉進,展現服裝材質,“這種重工紗我捏過了,非(fēi)常柔軟。”清爽、洋(yáng)氣、新潮、經(jīng)典……她脫口而出,給它們打上形形色色的標簽。屏幕上(shàng),時刻滾動的各種評論被快速捕(bǔ)捉,鄭婕逐一回應(yīng),“拿貨的姐妹,左上角點關注,進粉絲群,免費(fèi)分享(xiǎng)貨源。”她也時不(bú)時為(wéi)市場商戶的抖(dǒu)音號(hào)引流,“關注榜一,這家店自己也做直播。”推廣(guǎng)市場批發(fā)商的同時,她不忘(wàng)關懷進入直播間(jiān)的終端消費者,“零售的姐妹,聯係群裏的實體店家。”
當市場利用直播平(píng)台引流(liú),曾活(huó)躍在市場批發商和實體店主之間的中間商——買手已悄然失(shī)業。
過去,買手為兩端搭建橋梁,憑借信息(xī)差、地域差、組貨能力而謀生。現在,鄭婕是不向任何一端收費的“買手”。
昆龍童裝城抖音號擁有10.4萬粉絲(sī),精準聚集起一批遍布全國的服裝店客戶,遠至新疆、西藏、內蒙古(gǔ)各(gè)地。下播(bō)後,鄭婕變身客服,相繼組建起60多個微信群,這些群分(fèn)為批發(fā)和零售兩類(lèi)。她為服裝店主推薦市場批發商,也為終端消費(fèi)者推薦(jiàn)市場批發商的忠(zhōng)實客戶——各地服裝店主。
人氣一度走下(xià)坡路的昆龍童裝城由此回溫,“幾乎沒有空鋪位。”“人氣回升,市場才活得下去。”鄭婕身(shēn)先士卒,鼓勵批發商利(lì)用直播(bō),實現店鋪引流。在她(tā)的帶領下,十餘位商戶也開啟直播嚐試。
對此,張婷持(chí)有相似的看法,“我(wǒ)們不排斥直播,但要尋找和自(zì)身定位匹(pǐ)配的直播方式。不建議商(shāng)戶直播零售(shòu),但鼓勵他們利用直播進行線(xiàn)上(shàng)推廣。”
無論是禁止直播,還是利用直播,都是批發市場(chǎng)在危機中的自保。
在程偉雄看來(lái),伴隨(suí)直播電商等新技術的迭代,批發市場的(de)縮小是必(bì)然的發展趨勢(shì),“麵對衝擊,隻去堵,沒有疏導,不是長久之計(jì)。”
“直播和批發(fā)市場無非是(shì)兩種形態的商業工具,但這不是簡(jiǎn)單的二選一的問題。”程(chéng)偉雄認為,批發市場應更積極地(dì)匹(pǐ)配用戶需求,重塑商業模式,“始終墨守成(chéng)規,終究會被時代淘汰。”
做生意,還是做(zuò)品牌?
記者跟隨鄭婕走播的(de)途(tú)中,一(yī)位妝容(róng)精致的年輕網紅(hóng)上前打聽鄭捷的抖音號(hào)。她說自己有十幾萬粉(fěn)絲,剛從常熟搬到杭州,打算在四(sì)季青(qīng)買一些(xiē)樣衣帶回工作室,直播帶(dài)貨。
各(gè)家批發商對這類(lèi)主(zhǔ)播態度迥異。小店主希望招攬新型客戶,達成合作;而一些將品牌經營多年的大店主則多了一分警惕,“我(wǒ)們不歡迎,他們可能隻是來買款式,再去找加工廠仿製在網上低(dī)價賣。”
試水直播引流後,童裝品牌老板金勇(化名)的生意蒸蒸日上,年銷量過億,但與此同時,盜版也更多了。“那些低價直播間靠一張照片賣(mài)貨,但消費者可能永遠買不到主播展示的那件衣服。”金勇進一步解釋(shì)說,“同樣的款式,改一下材(cái)質、麵輔(fǔ)料,成本就會降低,但品質完全不一樣。”
無序發(fā)展的直播(bō)帶貨正侵蝕(shí)原創品牌的生存空間。在四季青的幾(jǐ)家市(shì)場管理方關於直播帶貨(huò)的探討中,都提到類似觀點。
去(qù)年,四季青精品童裝(zhuāng)市場曾幫助經營戶以直(zhí)播帶貨方式消化服裝庫存,令張婷(tíng)深深擔憂(yōu)的是,直播間固有(yǒu)的低價特(tè)征正擠壓(yā)原創品牌的生存空間。
一個優質的國內(nèi)原(yuán)創服裝品牌,在設計、打版(bǎn)、企(qǐ)宣等各環節(jiē)都會產生成本,用心經營(yíng)之後(hòu),往往團隊得到的結果,卻是新(xīn)生(shēng)原創品牌無法適應直播間渠道的低價。原創品牌線下售賣時,客戶從麵料(liào)、穿著舒適度等多維角度能感受價值所在,但放在直播(bō)間去競爭,相似款(kuǎn)型不同麵料的差別攻勢下,原創品牌的獨特性“輸”給(gěi)了直播間的低價。
張婷曾看見在直播低價和品(pǐn)牌之路間搖擺不定的原(yuán)創設計師。她試圖把品牌(pái)產品不斷降本(běn),通過(guò)壓縮價(jià)格在直播浪潮中(zhōng)獲得(dé)一方天地,但結局是,原創產品陷入高端(duān)客戶不接受品質、線(xiàn)上客戶不同意價格的兩難局麵。更令原創設計師懼怕的是,設計師花費(fèi)大量時間把(bǎ)關服裝質量,直播間偷摸抄版,抄襲樣式換成低廉麵料,顧客購買後,對(duì)品牌的信任大打折扣,長此以往,對原創品牌也造成(chéng)形(xíng)象傷害。
過去,服裝店主孟娟常去四季青市場進貨,但從去年起,她發覺,“各家批發商的新款都是雷同的,感覺隻是重複過去的款式。”烏雲之下,願(yuàn)意為產品(pǐn)設計、研發投入的品(pǐn)牌越來越少。
黃明國一路(lù)目睹直播行業快速興起,行(háng)業的低(dī)門檻造成直播泛濫,也容易陷入打價格戰的(de)惡性競爭(zhēng)。你追我趕之間,如今,直播間的生態八成是低價產品,兩成是獨特的高價產品。低價產品帶來了流量,缺(quē)點也格(gé)外凸顯:直播間女裝退貨率高(gāo)達40%-70%,質量問題、上身效果(guǒ)是女裝退貨主因。
“太多人在直播浪潮中低價競爭。”黃(huáng)明國感歎,直播電商優化(huà)了供應(yīng)鏈,但也帶來市場的混亂。
品牌的打造需要時間的沉澱,在產品(pǐn)設計研發、渠道、服務、體驗等各環節(jiē)都要考究、投入成本。程偉雄分析稱,目前(qián),在直播電商(shāng)的衝擊下,時(shí)尚文化變成快餐文化,原創品牌、尤其(qí)是新生品牌在價格的博(bó)弈中必然處於劣勢,最終(zhōng)會造成劣幣驅逐良幣,“這也是國內時尚行業共同的痛點。”
和直播決裂的常青市場(chǎng),正代(dài)表著實體經濟向電商說“不”。在程偉雄看來,這場直播電商和實體經(jīng)濟之爭背後,也是“做生意”和“做品牌(pái)”兩種經營理念的衝突。硬幣的一麵是在線業務蓬勃發展,可另一麵是行業陷入無序(xù)競爭,從業者轉向“唯銷量論”,對消費者未必會帶(dài)來長久的好處(chù)。
“但這種失控(kòng)、無序,不是一家市場對(duì)抗直播就能改(gǎi)變的。”程偉雄建議,監管部門(mén)需要直麵這個新課題,對直(zhí)播電商等在(zài)線(xiàn)業務進(jìn)行有序調控、規範、引導,“戳破直播經濟的泡沫,別讓大家一味地都去‘務虛’。”
實體店的一方(fāng)天地
麵對直播浪潮,四季青常青市場退守在禁播的天地之間,與無孔不入的直播強硬對抗。市(shì)場經營戶關於直播帶貨的多樣選擇,也讓人心生疑竇,直播經濟和實體經濟之間是否存(cún)在(zài)共通性?兩者的關係隻(zhī)能此(cǐ)消彼長,無(wú)法攜手同行嗎?
浙江清華(huá)長三角研究院新經濟研究中心副主任(rèn)呂淼分析,直(zhí)播(bō)賣貨,是通過在線(xiàn)互動(dòng)提升購買的觀(guān)賞性,不僅介紹產品直觀,而且(qiě)文化輸出層出不窮,很容易獲得用戶認可,在一定程度上,主播個人魅力也促進(jìn)了商品(pǐn)消(xiāo)費。
疫情三年,企業利(lì)潤及政府財政收入增長應聲(shēng)回落,消費總量減少,低價(jià)且同質的必需(xū)品購買,會更看重價(jià)格/成(chéng)本(běn)因素(sù),直播(bō)行業見風生長。與此同時,居民消費結構在不斷變化。
近十年,杭州隨著產業結構的優化調整以及人口結構的變動,已經擁有具(jù)備中高(gāo)消費能力的本土(tǔ)消費者群體。這部分人對線下消費要求品質化、故事性、獨特性,而不是給中(zhōng)間商賺差價(jià)。
不過,呂淼也認為,直播經濟不(bú)會抹(mò)殺實體(tǐ)店的存在價值。
“它會倒逼線下實體店轉型。”呂淼建議,實體店要擁(yōng)抱消費升級,去提升消費品的材質、款式、體驗,和線上直播錯(cuò)位競爭(zhēng)。
流量河海中翻滾而出的直播帶貨事(shì)業正如日中天,黃明國作為(wéi)MCN領頭人(rén)其一,更敏銳覺察出(chū)風向中的細微轉(zhuǎn)變。
“平台希望讓(ràng)流量(liàng)更具有價(jià)值。”黃明國說,他(tā)了解為流量拚殺(shā)、次品充斥直播(bō)間的直(zhí)播亂象,但直播的未來正在變化。抖音、快手等(děng)平台陸續把下一個風口壓(yā)在本地(dì)同城上。平台意識到,次品占據C位的直播間,既(jì)不能給消費者帶來良好的體驗,不良流量也無法帶給平台長遠經濟價值。相繼開辟的生活(huó)團(tuán)購、本地到店打卡等聯動線上線下的機製,正在慢慢引導流量回歸線(xiàn)下品牌,去往實體店鋪。
“實體店(diàn)不會消亡。”黃明國認為(wéi),疫情放開後,洶湧的人潮去往的方向,正是(shì)看似被動的實體店。
經營三(sān)年(nián),杭州新生原創品牌“摩西摩西”老板木(mù)木(mù)(化名)感覺已經有不少消費者從線上(shàng)回歸(guī),“和直播、淘(táo)寶的視覺銷(xiāo)售模式不同,實體(tǐ)店現場搭配、即買即穿,這是電商無法取代的(de)。”木木覺得,實(shí)體店無需敵化直播,“學習直(zhí)播思維,敢(gǎn)於接受新方式,同時,做(zuò)好自己的產品和口碑才是最重要的。”
但也應該看到,“旺鋪養(yǎng)三代”的日(rì)子已經遠去,“經營品牌需要(yào)沉下心,投入更多(duō)的(de)精(jīng)力和成本去適應這個時(shí)代。”
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